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Política de Privacidad

Cómo manejamos tu información. Actualizada mayo 2026.

1. Quiénes somos

Puerto Rico Transport Solutions LLC ("PRTS", "nosotros") es una compañía de transporte privado y grupal con sede en San Juan, Puerto Rico. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando contratas nuestros servicios o navegas en prtransportsolutions.com.

2. Información que recopilamos

  • Información de contacto: nombre, email, teléfono cuando solicitas cotización o reservas.
  • Detalles del servicio: tipo, fecha, pasajeros, origen, destino.
  • Información de pago: procesada por Square; nosotros no almacenamos números de tarjetas.
  • Datos de uso del sitio: páginas visitadas, dispositivo, idioma — vía cookies básicas y analytics.
  • Datos del servicio: ubicación GPS del vehículo durante tu viaje (Geotab), grabaciones de cabina (Surfsight) por seguridad.

3. Cómo usamos tu información

  • Procesar cotizaciones, reservas y pagos.
  • Coordinar pickup, ruta y comunicación durante el servicio.
  • Enviar confirmaciones y actualizaciones por WhatsApp/email.
  • Mejorar nuestro servicio (analytics agregado, sin identificarte).
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales en Puerto Rico/EE.UU.

4. Compartir con terceros

NO vendemos tu información. Compartimos solo con:

  • Square: procesamiento de pagos.
  • WhatsApp Business API: mensajes transaccionales.
  • Geotab y Surfsight: proveedores de telemática de flota.
  • Autoridades: si lo requiere la ley.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras seas cliente activo y hasta 7 años después de tu última reserva por requisitos fiscales. Las grabaciones de cabina se conservan 30 días salvo incidente reportado.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a admin@prtransportsolutions.com. Respondemos en menos de 30 días.

7. Seguridad

Usamos HTTPS en el sitio, autenticación segura para personal interno, y procesamos pagos vía Square (PCI-DSS Level 1). Ningún sistema es 100% inviolable, pero aplicamos best practices de la industria.

8. Cookies

Usamos cookies mínimas para recordar tu idioma preferido y para analytics agregados. No usamos cookies de tracking publicitario.

9. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política significativamente, te avisaremos por email o vía aviso en el sitio. Última actualización: mayo 2026.

10. Contacto

Preguntas sobre privacidad: admin@prtransportsolutions.com · 939-500-0555.